1. ¿Cuáles son las formas de pago?

Tarjeta de Crédito/Débito. Aceptamos todas las tarjetas de Crédito sin importar el país en que fueron emitidas: VISA, MasterCard.

2. ¿En qué moneda están expresados sus productos?

Los precios se expresan directamente en Lempiras (L) La página cuenta con un convertidor de moneda para que puedas tener una referencia del precio en dólares. El cargo, sin embargo, se hará en lempiras y el Banco emisor de la tarjeta se encargará de hacer la conversión al tipo de cambio del día.

3. ¿Qué es el mensaje/dedicatoria que acompaña mi pedido?

Dentro de la información requerida para tu pedido, se solicita Instrucciones especiales del pedido, en esta sección podrás escribir un pensamiento o un mensaje personalizado a esa persona especial a quien diriges tu regalo. El espacio está limitado a un máximo de 100 caracteres. La información que recibe el destinatario es lo que colocas en el mensaje de la tarjeta. Por políticas de privacidad, los datos de nuestros clientes son totalmente confidenciales.

4. ¿Puedo realizar mi envío de forma anónima?

Sí, debes colocar en la casilla de “Incluir tu nombre al final de la dedicatoria”, la opción NO. De esta manera, en la dedicatoria solamente se colocará el mensaje que indiques y tu nombre no aparecerá.

5. ¿Puedo realizar cambios en mi pedido una vez ingresado?

Si ya realizaste tu pedido y deseas realizar algún cambio, contacta a uno de nuestros representantes de servicio al cliente vía telefónica, WhatsApp o chat 24 horas antes de la hora de entrega. Nuestro agente te apoyará en la solicitud y te informará si es posible realizar el cambio solicitado.  Puedes hacerlo directamente desde nuestra página web, en la sección contáctanos, te redirigirá a nuestro WhatsApp de atención al cliente

6. ¿Cuáles son sus horarios de atención?

Nuestros oficiales de Servicio al Cliente con gusto te atenderán de lunes a viernes de 8:00 AM hasta las 7:00 PM y sábado y Domingo de 8:00 AM hasta la 7:00pm.

7. ¿Realizan entregas el domingo?

Sí, realizamos entregas el domingo siempre y cuando realices tu pedido y pago el sábado antes de del mediodía. El pedido debe realizarse por WhatsApp.

8. ¿Puedo realizar cambios en el arreglo floral que deseo?

Si deseas cambiar los tonos del arreglo, incluir más flor u otro cambio, contáctanos antes de realizar tu pedido, por llamada o WhatsApp nuestro agente de servicio al cliente te apoyará en la solicitud y te informará si es posible realizar el cambio solicitado.

Para la realización eficiente de nuestros servicios dejamos
a continuación nuestros términos y condiciones:

* El pedido debe estar completamente cancelado ya que los
materiales que usamos es una materia prima que no se vuelve a recuperar.

* Proveer el Nombre completo y el número de teléfono de
contacto de la persona que va a realizar la recogida del arreglo, el día y en
el rango de hora establecida.

* Tener en cuenta que no siempre se cuenta con la misma
materia prima de un diseño o arreglo, es por eso que de ser necesario cambiamos
ciertos materiales sin afectar la esencia del arreglo.

* Especificar frase de la tarjeta, personalización, y otros
detalles.

* En caso de posponer la entrega, se verificará
disponibilidad para programar una nueva fecha o hora.

* No se aceptan devoluciones de dinero por cancelación de un
pedido previamente agendado.

* Una vez entregado el pedido en buen estado no se aceptan
reclamos ya que lo entregamos en buenas condiciones y cuando suelen haber
incidentes son por parte del cuidado que el cliente le da al detalle, las
temperaturas ambientes o el trato que este le brinda al detalle.

* No nos comprometemos a dar un pedido específicamente
idéntico al de una imagen ya que todos los diseños suelen variar ya sea por
materia prima o elaboración diferente, en globos y más hacemos que todo nuestro
trabajo salga con la mejor calidad posible.

* Subiremos a nuestras redes sociales o página web fotos del
cliente o decoración, Bouquets o arreglo, de no estar de acuerdo con que se
publique esas imágenes por favor notificarlo.

* No se hacen reembolsos por el
maltrato de globos o arreglos ya que se elaboran en tienda durante tres horas previas
para probar y entregar un producto de calidad(en caso de que suceda un
inconveniente y el cliente crea que se le entregó un mal producto, se
facilitará la grabación de cámaras de seguridad que demuestra que el producto
estuvo a prueba y se entregó en buena condición).

Las entregas se realizan de lunes a viernes desde las 8:00 a.m. hasta las 5:00 p.m. y sábado8:00 a.m. hasta las 5:00 p.m. Los pedidos recibidos en horarios no hábiles laborales serán procesados automáticamente para el próximo día, a menos que el cliente especifique una fecha de entrega próxima. El cliente se compromete a otorgar la información específica del domicilio a entregar. Se debe considerar:

* No tenemos hora fija de entrega. Solo debe elegir si
desea el turno de la mañana desde las 8.00am hasta las 12.00pm o tarde noche de
1.00pm a 6.00pm. no podemos indicar un estimado de hora de entrega, seria en el
transcurso del horario correspondiente que usted haya elegido. (si desea
indicar una información relevante con respecto a la entrega, por favor
notificar, para llegar a un acuerdo) por ejemplo: «está en el trabajo hasta las
6.00pm», de estar disponible el horario se realizará las entregas, (si la
entrega es dentro del aeropuerto, mall, centros comerciales, Universidades,
escuelas, colegios o Hospitales la persona deberá de salir a la entrada por lo
cual se le llamará de no contestar se contactará a la persona que envía el
detalle para que esta le pueda contactar).

* Si la entrega son desayunos por la mañana manejamos un
horario de 9:15-10:15 am sin especificar horario.

Disfruta de la opción de retirar en tienda y ahorra en gastos de envío.

Ubicacion: Barrio arriba, 2 1/2 cuadras al este del Hotel morales frente a intesa.